В предыдущей статье мы начали разговор о стремительно набирающей популярность технологии чат-ботов и о том, что в ряде случав чат-боты являются отличным быстрым и недорогим способом создания MVP для стартапов. Целью данной статьи является более глубокое знакомство с этим типом MVP, а также обсуждение некоторых сложностей, с которыми сталкиваются предприниматели при использовании этой технологии.

Creating a Chatbot MVP For Startups

Первое, о чем следует помнить, приступая к разработке чат-бота в качестве MVP для стартапа, это то, что вы создаете MVP – пусть и не традиционным способом. Поэтому, все принципы, которые применимы для традиционных MVP, должны соблюдаться и данном случае. Как и в случае традиционных MVP, прежде, чем обращаться к MVP-разработчикам, мы рекомендуем самостоятельно найти ответы на следующие вопросы:
- Какие проблемы клиентов вы собираетесь решать, и чем предлагаемое решение лучше существующих альтернатив?
- Кто является вашими клиентами?
- Какую функциональность будет иметь создаваемый чат-бот MVP?

Как видите, вопросы, на которые необходимо найти ответы, мало чем отличаются от тех, которые следует задавать, приступая к разработке традиционных MVP-приложений. Разница более заметна на следующем этапе — определении платформы. Определение платформы чат-бота в качестве MVP для стартапа может вызывать путаницу, поскольку в качестве платформы может выступать не только мессенджер (WhatsApp, Telegram and Facebook Messenger) но и SMS и даже Email. То, чем следует руководствоваться при выборе платформы – это выяснить, какую из платформ предпочитают ваши потенциальные клиенты. И только после этого (что само по себе требует проведения достаточно глубокого исследования) можно задумываться о следующем шаге — т.е., разработке чат-бота.

Creating a Chatbot MVP For Startups

Разработка чат-бота в качестве MVP для стартапа – это вопрос, заслуживающий отдельного внимания. Следует понимать, что существуют различия между визуальными интерфейсами и диалоговыми интерфейсами, и поэтому то, как разрабатывается MVP чат-бот значительно отличается от традиционного MVP, о которых мы говорили раньше. Причина в том, что сложность разработки традиционного приложения – в бэкэнде, в то время как сложность диалогового интерфейса – в области естественного языка, т.е. в правильной интерпретации того, что говорит ваш потенциальный клиент. В некоторых случаях, решение этой задачи может отказаться неоправданно сложной.


В заключении, несколько слов о перспективах. Согласно исследованию, проведенному Oracle в 2017 г, 80% респондентов планируют использовать чат-боты для взаимодействия с клиентами к 2020 году. В то же время 36% уже внедрили чат-боты, в той или иной степени. Это является подтверждением того, что технология стремительно набирает популярность, и уже через несколько лет станет составной частью бизнес-процессов многих компаний. При этом, наш опыт говорит, что к настоящему моменту, технология чат-ботов пока не доросла до уровня, когда ее можно было бы рекомендовать всем или даже большинству предпринимателей. На сегодняшний день, только порядка 10-15% стартапов могут воспользоваться преимуществами, предоставляемыми данным типом MVP, хотя их число и растет. Являясь MVP-разработчиками, мы отслеживаем и хорошо понимаем текущие тенденции в мире IT технологий. Если создание чат-бота в качестве MVP принесет пользу вашему проекту – мы дадим знать. Все что вам для этого нужно – это связаться с нами. Yarandin, Inc. здесь для того, чтобы помогать в принятии правильных решений.

Нравится стятья? Поделись!